麦D龙:插上数字化“翅膀”,用数字化构建核心竞争力
近年来,随着消费者购买力的升级,新一代消费群体更愿意为高品质商品和购物体验买单,仓储式会员店模式风起云涌。麦德龙在加快布局符合中国国情的付费会员店,目前麦德龙在全国会员店数量已达到24家。而仓储式会员店的关键,在于对产品竞争力的苛求。通过审批流程和工具的优化,麦德龙加速货品资质审核,持续提供更有新鲜感和性价比的商品,满足顾客多变的需求。
麦D龙一款商品上新前,需要通过严格的质量安全准入标准。团队用飞书审批流程打通采购、品控等多个部门,及外部供应商,实现对新品上线流程实现全面数字化。线上审批让流程的每一环节都清晰可视,系统自动根据商品种类匹配不同流程,不必人工调整。员工和管理层通过效率看板即可查询发起数量、完成率、一次性审批通过率、各部门审批时效统计、超期流程等多种数据明细,各个环节都在线上留痕,审批异常可及时定位卡点,全面提升跟进效率和管理效率。2022年,麦德龙通过飞书累计完成了近 4000 个审批流,审批近 9000 个新品,审批全流程效率提升 2 天以上,大大加快新品上市效率,特别在“会员店”新店开业筹备期,以及春节、中秋等节庆商品集中上新等特殊时段,加快新品上市速度,帮助快速响应消费者诉求、抢占市场。